En Medrod Services tratamos sus datos personales con responsabilidad y solo para atender sus solicitudes y prestar nuestros servicios, conforme a la normativa de protección de datos personales de la República de Panamá.
Qué datos recopilamos
Nombre, teléfono, correo, ubicación del servicio, datos de sus equipos (tipo, marca, modelo, serie), fotografías que usted nos envíe, el historial de servicios realizados, cotizaciones, pagos y las conversaciones que mantenga con nosotros.
Para qué los usamos
- Responder su solicitud, preparar cotizaciones y coordinar visitas.
- Ejecutar y documentar los trabajos, y mantener el historial de sus equipos.
- Recordarle el próximo mantenimiento de sus equipos, si así lo acepta.
- Gestionar pagos y cumplir obligaciones legales y contables.
- Enviarle información comercial solo si usted lo autorizó; puede darse de baja en cualquier momento.
Con quién los compartimos
No vendemos sus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento, base de datos, envío de correos y mensajería) y, cuando un servicio se ejecuta con aliados especializados, con el aliado que interviene, en la medida necesaria.
Asistente virtual
Algunas conversaciones por WhatsApp pueden ser atendidas inicialmente por un asistente virtual, que se identifica como tal. Puede pedir en cualquier momento hablar con una persona.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras exista una relación comercial y durante los plazos que exija la ley. El acceso está restringido al personal que los necesita para su función.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de sus datos, así como dejar de recibir mensajes promocionales, escribiéndonos por nuestros canales de contacto.